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以後出行更方便了!德州西南航空向所有客戶新增這一服務

然而,該航空公司的一些「A-listers」並不高興。

德克薩斯州西南航空的當日候補服務,不再只提供給該航空公司最頻繁和收入最高的乘客。該公司上周宣布,現在,任何乘坐西南航空航班的人都可以免費享受這一優惠。

A 級快速獎勵會員以及乘坐 Business Select、Anytime 和 Wanna Get Away Plus 的旅客以前並不能享受很多會員福利。

當乘客在一個日曆年內搭乘 25 次合格的單程航班或獲得 35,000 點等級合格積分時,就能獲得這家總部位於達拉斯的航空公司的 A 級會員資格。

Wanna Get Away 是西南航空的基本票價,Plus 版本的票價較高,但可享受無取消費的額外優惠。從這裡開始,其他票價為願意支付更多費用的顧客帶來了額外的優惠。

當日候補為旅客提供了更改出發時間的能力。因此,對於那些希望在最後一刻更改旅行時間的旅客來說,候補座位就相當於申請一個與最初預訂的航班不同的座位。

現在,任何乘坐西南航空航班的乘客都可以在線或在西南航空應用程序上免費列出候補名單,包括那些支付了西南航空最低票價,即 Wanna Get Away 票價的乘客。

西南航空表示,A 級優選會員和 A 級快速獎勵會員將根據票價進行優先排序,而所有其他客戶則按照相同的票價排序。

西南航空預計將在 8 月底推出這些變化,並指出這是向更靈活的票價和更優質的客戶服務邁出的一步。

雖然一些旅客對這一變化感到興奮,但在上周宣布這一舉措時,一些西南航空的 A 級會員抱怨說,這可能會使候機選擇更加有限。

去年,西南航空在票價陣容中增加了「想走就走」和可轉讓航班積分作為新的福利,並表示最新的變化是其為客戶提供更多選擇、靈活性和價值的承諾的一部分。

在網上,「A-listers」將擴大的候機服務作為他們希望其他乘客不享受的一項福利。但隨著候機服務的變化,另一項 A 級獎勵也將提供給其他乘客。

購買 Business Select 票價的乘客很快就能享受免費的機上互聯網接入服務,該服務推出後,每段航程最多可免費連接三台設備。

「西南航空在發給 Chron 的一封電子郵件中說:『我們將繼續通過這些變化來增強我們的自助服務產品,為西南航空的傳奇款待創造更多空間。』這與我們標誌性的、靈活而透明的旅行方式相一致,並為其增色不少,其中包括免費託運兩件行李、免變更費以及不會過期的航班積分。」

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