居家隔離「擠爆」網路，德法西等國運營商呼籲理性上網

隨著新冠肺炎疫情在全球迅速蔓延，歐洲多國相繼宣布進入緊急狀態。

在這種情況下，一些國家除了超市商品被搶購一空外，電信運營商和網路服務提供商也開始對流量激增發出警告，原因是民眾開始居家辦公，亦或是看太多的Netflix。

據關注電信行業的媒體「Fierce Telecom」3月16日報道，政府出台更嚴格的管控措施後，西班牙幾家大型互聯網服務提供商周一聯合起來呼籲，要求其用戶在面對新冠疫情時理性並負責任地使用網路。

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西班牙電信旗下的Movistar、Orange和沃達豐等5家電信運營商表示，他們正在密切監控和強化網路。

但由於疫情的原因，最近幾天遭遇了「流量爆炸」（traffic explosion）。具體而言，其IP網路流量增長了近40%，而語音服務和移動數據服務分別增長了50%和25%。

除此之外，來自WhatsApp等即時通訊平台的流量最近幾天增長了5倍。而由於學校停課和企業要求在家辦公，思科的Webex等遠程辦公平台的網路流量也增長了4倍。

報道指出，多年來西班牙網路提供商一直在吹噓（touting）提供更快的網路速度和更大帶寬的視頻服務。

然而現在他們卻要求用戶盡量在非高峰時段看網路視頻，以便更好地為在線教育和遠程辦公服務。

另外，上述運營商還建議用戶採取固定電話代替行動電話、必要時和在非高峰時段下載大型文件、避免群發郵件、使用網路協作工具等措施，以對降低網路的使用壓力。

沃達豐等運營商周一發布的新聞稿中稱：「在線教育和遠程辦公的場景可能會持續數周。

隨著時間的推移，理性和負責任地使用網路可以讓我們所有人，服務提供商，企業和個人擁有保證質量的通信。」

不過，前述媒體對電信運營商的呼籲並不抱有希望。

報道指出，雖然上述建議顯示了對保持網路正常運行的實際考慮，

但用戶能否減少而不是增加對網路的使用還有待觀察，超市裡被搶購一空的廁紙可能預示著他們不會聽從運營商的建議。

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事實上，不僅西班牙，法國、德國等隨著疫情蔓延採取居家隔離等措施後，網路提供商也面臨著壓力。

據美國電信專業媒體「Light Reading」3月16日報道，法國電信運營商計劃實行「數字紀律」（digital discipline），以確保網路不會被過多無意義的使用壓垮。

而德國法蘭克福DE-CIX互聯網交換中心表示，3月10日晚其流量創下超過9.1Tbit/s的歷史新高，並稱確保穩定和安全的互聯網基礎設施是其首要任務之一。

報道指出，歐洲運營商可能還需要重新考慮他們最近採取的一些行動，以便從家庭娛樂需求的上升中獲利。

例如，西班牙電信在其娛樂產品中增加了新功能，包括體育報道和兒童節目，不過這些舉動只會鼓勵用戶增加使用網路。

但如果運營商能夠應對用網高峰，其收入將會受益於需求的增長。