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亂中求新!Chow Down Facebook團體是如何支持休斯頓唐人街崛起的

2020年,謠言在網上如野火般蔓延。一則COVID-19確診病例的虛假消息,讓休斯頓唐人街的一家亞洲大型超市停業了,在接下來的一周時間裡,整個唐人街的生意幾乎都處於停滯狀態。

在休斯頓唐人街長大的Terry Wong因此感到痛心,他和朋友合夥經營的Blood Bros BBQ也在休斯頓唐人街。

Wong回憶說:「我為唐人街所有企業的未來感到擔憂。我不想他們停業,我必須得做點什麼。」

一個人能力總歸是有限的,於是Wong向亞洲協會德克薩斯中心運營總監Stevie Vu等朋友尋求幫助。他們經過商討後,決定通過網路,為唐人街的亞裔企業和餐館爭取支持,以最佳效果、最低成本反擊那些不實的謠言。

很快,Chow Down in Chinatown Facebook群組建立,他們希望人們通過該平台,分享自己喜歡的唐人街亞洲餐廳的美食,和用餐時的美妙體驗,以被更多的人看到。


休斯頓唐人街Chow Down成員在粵菜餐廳共進晚餐

大流行引起全美恐慌 唐人街餐館遺憾停業

2020年,COVID-19大流行的高峰在整個美國引起了恐慌,休斯頓也不例外。許多餐館都因此關門了。儘管業主和食客都嚴格遵守社交距離協議和居家令,但休斯頓亞裔餐館卻感受到了另一種孤立——種族偏見。

不實的謠言、錯誤的指責和強烈的反對,導致顧客減少,儘管包括休斯頓市長在內的活動家、意見領袖和社區成員大聲呼籲,鼓勵人們光顧和支持亞裔餐館,但情況依然沒有好轉。

與此同時,為了抵消種族偏見,芝加哥的Celebrate Argyle以及全國各地的廚師和餐館老闆都加入了振興亞裔餐飲業的行列。


休斯頓唐人街Chow Down成員每周都會聚餐

搭建網路平台 為亞裔餐館謀生路

隨著過去兩年COVID-19大流行的反覆起落,唐人街Chow Down等組織的影響力也持續存在。

Wong說:「我們希望每個人都有生意可做。」

Wong的朋友 Michelle Nguyen、Lonny Yu、Gilbert Landras和Natasha Wilson簽約成為Chow Down的管理員,只要有空,他們每周都會聚在一起舉行晚宴商討如何幫助亞裔餐飲業。

一年來,他們一起努力,在Facebook上收集、推廣和更新唐人街的餐廳消息,有時候,他們也會開車前往各個餐廳,親自品嘗後,再把感想發布到Facebook上。

對於那些缺乏社交媒體經驗的夫妻店和不會說流利英語的業主來說,休斯頓唐人街的Chow Down成為了他們展現自我的平台。

Chow Down主要領導人Stevie Vu說:

「我們想通過Facebook社區小組儘可能多地傳遞真實信息,以消除那些不實謠言。同時,還想讓大家看到對亞裔美食正確的、正面的評價,而不是一面倒的負面詆毀。值得欣慰的是,我們的這些努力引起了社會的共鳴。」

該Facebook小組目前已獲得超過20,000名關注者。


Stevie Vu是Chow Down in Chinatown Facebook小組的主要領導人之一。

亞裔餐館業主患癌Chow Down及時伸出了援手

亞裔餐館業主Miao Liao的丈夫因癌症去世,Chow Down及時伸出了援手。

他們將Miao Liao經營的餐館Katy Asian Town Chung Wang BBQ 添加到了Phat Eatery配送系統中,以便人們更容易發現他們。

還在Facebook上進行介紹和推廣,那一篇帖子獲得了228次分享和近100條評論。

當看到顧客排成一隊在街角取餐和送餐,Miao Liao流下了感動的淚水。

Miao Liao說:

「我們非常感謝唐人街Chow Down的所有人,是他們在我最艱難的時候伸出了援助的手。」

在COVID-19帶來焦慮和消極情緒的大環境下,Chow Down Facebook社區小組用美食將人們聯繫起來,讓人們更容易找到喜歡的餐館,尤其是在外出就餐時。Facebook社區小組讓人們更便捷的獲得美食信息。

烤麻糬甜甜圈 一家亞裔餐館最後的倔強

Sugar Land Sweet Boutique Bakery的老闆Christine Nguyen說,當Chow Down的粉絲出現時,她正打算關閉她的麵包店。

這讓Nguyen看到了希望,嘗試做最後的努力。

於是Nguyen推出了新品——烤麻糬甜甜圈,這在休斯頓地區尚屬首次。然而,COVID-19大流行讓餐飲業的生存環境非常殘酷與嚴苛,大多數人不願意呆在室內,包括用餐和購買。

於是Nguyen的姐姐向Chow Down求助,很快,Chow Down的粉絲在Sugar Land Sweet Boutique Bakery門前排起了長隊。

Nguyen 說不無激動地說:

「最初,我們沒有寄予太高的期待,然而,Chow Down真的幫助了我們,麵包店不用關閉了!」

現在Nguyen每天大概要製作至少100個烤麻糬甜甜圈,以至於她幾乎沒有時間在家做飯。她計劃將發生的一切都發到自己的Instagram上,讓更多人了解Chow Down,讓人們知道Chow Down對她的幫助。

儘管有些企業業績的大幅飆升並不能確定與Chow Down的努力相關,但餐飲業主都很重視Chow Down Facebook小組粉絲的反饋,因為這些反饋不僅可以幫助他們改善食物和服務,還可以繼續幫助他們做宣傳。


Chow Down數千關注者都會在Facebook小組發布自己喜愛的亞洲餐廳

亂中求新持續發力 支持亞裔餐館崛起

經過大約兩年的運營,Chow Down已經發展成為了一個優秀的平台,推薦和宣傳唐人街以及周邊地區的亞洲餐飲業,並給予正面的、中肯的評價。

對於Chow Down來說,確保評論保持正面是第二項重要工作。用餐者也可以通過圖片和文字來分享自己的用餐體驗。

遺憾的是,Chow Down沒能收錄所有的美味的餐館,因為有些餐館已經永久的關門了,包括Terry Wong喜愛的香港美食街的餐館。這些餐館有的是COVID-19大流行的受害者,有的淹沒於時代的潮流中。

「總有一些舊的餐館關閉,緊接著又會有新的餐館開業,我們必須保持新鮮、活力,否則Chow Down就無法長久。」Wong 說。

可喜的是,Chow Down的支持者一直在繼續增長,每天都會收到大量的通知和待處理請求。

Chow Down Facebook小組還嘗試了其他獲得支持的方式,包括「預付款」計劃。

在該計劃中,他們籌集資金幫助訪問餐廳的人購買餐點,開展籌款活動,並捐贈給在COVID-19大流行期間遭遇重創的休斯頓亞裔餐館。


Chow Down Facebook管理組成員

在大多數餐館面臨巨大壓力和人手不足的情況下,Chow Down一直致力於新的嘗試,並為餐館運營提供新的思路。在Chow Down Facebook小組,組員和餐飲業主互相幫助、彼此成就。

希望唐人街以及整個休斯頓的亞裔餐飲業都能擺脫陰霾、向陽而生。

本文由【休斯頓生活網】獨家約稿、原創。原創作品未經授權,嚴禁轉載,否則追究法律責任。免責聲明:觀點僅代表作者本人立場。部分圖片取自網路,版權屬於原作者。

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