解決utility box問題：休斯頓居民應該如何應對？
在休斯敦，一位擔心支付每日業主協會罰款的居民打電話給KPRC 2尋求幫助，解決她家前面的utility box問題。
這個箱子是周圍幾個公寓的實用中心，因此Bernadette Stinson說它已經被填滿了。 「線路正在推壓箱子，電線無法保持在裡面。」 Stinson說道。Stinson請Comcast Xfinity每個月過來清理電線並放回箱子里。然而，就在他們離開後不久，這位居民說電線又慢慢地彈出來了。
Glenbrook Patio Homes HOA告訴Stinson和其他有utility box在家門前的鄰居：如果他們不去掉它，他們將面臨罰款。 「我正在試圖儘早解決這個問題，以免罰款開始累積。」 Stinson說道。「我支付不起因為這個開始累積的費用。」
一位Comcast的發言人告訴KPRC 2的Rilwan Balogun，放在Stinson家前面的設備已經存在多年並且是必要的。 「放在Stinson女士家外面的電信設備或支持柱是長期存在的基礎設施，為她社區的多名居民提供服務。」發言人說道。「我們的Xfinity技術人員對Stinson女士的請求做出了響應，包括今天我們的技術人員進行了輕微的維護工作。」
當Balogun在與Stinson交談時，一名Xfinity的技術人員到達了她家。他與Stinson會面後就開始清理周圍支持柱的電線。像utility box這樣的物品因為容讓權而被允許放在業主的財產上。德州公用事業法規定公司可以進入私人土地以利用容讓權進行電纜線、互聯網和污水等工作。
在Xfinity技術人員做出回應後，他給了Stinson一位公司內的直接聯繫人電話號碼。Stinson分享說公司表示他們會回到她家維護電線，並解釋外來人士德州的容讓權法律。公司表示他們願意與業主協會溝通，解釋為什麼utility box是必要的。
在解決類似問題時，溝通和了解相關法律是至關重要的。大公司應該對消費者的問題負責，並通過合作解決矛盾。這也提醒我們，作為居民，我們應該了解我們的權利和責任，同時積極尋求解決困境的方法。
